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【キャリア決済】ログインはできるが、動画が視聴できない

≪プレミアム会員を解約されている場合≫
プレミアム会員登録を解約した場合は、プレミアム会員向けの動画のご視聴はいただけません。再度プレミアム会員登録を行っていただきます様、お願いいたします。

 

≪一般会員の方≫
一般会員の方は、以下に掲載されているプレミアム番組と、通常番組をご視聴いただけます。掲載されていないプレミアム番組のご視聴を希望される場合は、プレミアム会員登録が必要です。

 

<<<一般会員の方向け番組リスト>>>

 

≪上記以外の場合≫

■キャリア決済をご利用の方
何らかの理由で課金が解除されている状態になっている可能性がございます。恐れ入りますが、登録されている各キャリアの担当窓口に、決済状況についてお問合せ下さいませ。

 

もしキャリアの決済が正常に行われている場合は、大変お手数をお掛け致しますが以下の項目を入力の上、お問合せフォームよりご連絡願います。

 

・お名前(またはニックネーム)
・会員種別(一般会員、プレミアム会員)
・決済方法(キャリア)
・キャリア決済の方は、ご利用のキャリア名とお電話番号
・ご利用いただいている端末の機種名とブラウザ名