[ブラウザ]キャリア決済で一般会員登録をしているが、ログインはできるが、プレミアム動画が視聴できない。

2018年4月9日より、一般会員様にも毎月指定のプレミアム番組を全話ご視聴いただけるようになりました。一般会員様がご視聴いただける動画については、<<<こちら>>>からご確認ください。

それ以外のプレミアム番組ご視聴をご希望の場合は「プレミアム会員」登録が必要となりますので、一般会員を解約後、改めてプレミアム会員登録をお願い致します。

■指定動画がご視聴いただけない場合

何らかの理由でキャリア決済がご利用いただけていない状態になっている可能性がございます。恐れ入りますが、各キャリアの担当窓口に決済状況についてご確認くださいませ。

もしキャリアでの決済が正常に行われている場合は、大変お手数をお掛け致しますが以下の項目を入力の上、お問合せフォームよりご連絡願います。

・ジャンバリID
・SNS連携をされている方は、SNSのログインID
・お名前、またはニックネーム
・ご利用いただいているキャリア名
・ご利用いたいている端末の機種名とブラウザ名
・不具合のある動作についての詳細