[アプリ]AppStore決済でプレミアムプランに登録したのに、無料会員のままになっている
AppStore決済のサブスクリプション画面にて、JANBARI.TVにご登録が完了していることをご確認ください。
登録が完了している場合は、以下をお試しください。
※下記のどちらかの手順よりお試しください。
(1-1)「IDをお忘れの方はこちら」からの復元手順
1、マイページを開く
2、「ログイン/会員登録はこちら」をタップ
3、「IDをお忘れの方はこちら」をタップ
4、「復元」をタップ
5、以下は誘導に従い手続きを実施
(1-2)マイページからの復元手順
1、マイページを開く
2、「復元」をタップ
3、以下は誘導に従い手続きを実施
上記の手順で、復元をお試し頂いても無料会員のままであり、マイページに「アカウント情報の再現」ボタンが表示されている場合は、下記をお試しください。
(2)アカウント情報の再現
1、ログイン後、マイページを開く
2、「アカウント情報の再現」をタップ
3、「レシート再送信」ボタンをタップ
4、以降は誘導に従い実施
※アカウント情報の再現をするには、ログインが必要です。
プレミアムプランにご登録されたアカウントにてログイン頂き、アカウント情報の再現をお試しください。