フリーワード検索

サイトの表示や動画の再生が正常に行えません。

当サイトの推奨環境は以下の通りとなっております。推奨環境以外の環境の場合は機能が正常にご利 用いただけない可能性がございます。あらかじめご了承ください。

 

OS(オペレーティングシステム)

[Windows] Vista / 7

[Mac OS X] 10.5(Leopard)/ Snow Leopard(10.6)

 

ブラウザ

[Windows] Google Chrome

[Mac OS X] Safari 5.0 以上

 

プラグイン

Adobe Flash Player 10.0 以上

 

モニター解像度

1280×800 px 以上

 

その他

サイトに応じてcookie の設定をしている場合は「janbari.tv」を許可

 

動画が再生できない場合の注意事項(必ずお読みください。)

 

ご案内する各種設定の変更や削除の操作を行う際は、必ずバックアップを取るなどして設定を元に 戻せるようにして作業を進めてください。

お客様の操作によってPC の動作に問題が生じた場合でも、弊社では責任を負いかねますので、 必ずお客様の責任とご判断により行っていただけますようお願い申し上げます。

 

※Flash Player についてはアドビシステムズ社が提供している製品であり、お客様のパソコン環境 (OS やソフトウェアの種類、ネットワーク環境など)により状況が異なりますので、 全ての状況において完全に動画が再生できる状態にご案内するのは難しい場合もございます。

 

※問題解決の参考となる手順をご案内させていただきますが、問題がすぐに解決とはならない場合も ございますので、あらかじめご了承ください。

※お使いのPC や各種ソフトウエア、ネットワークなどの詳細設定については、お客様ご自身で 各提供会社へ確認していただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。

 

【1】コチラの動画で再生出来るかをご確認の上、再生されない場合、下記をご覧ください。

 

・パソコンの動作環境

・ご利用の回線速度

・必要なソフトウエアのインストール

・再生確認

 

<パソコンの動作環境についての補足事項>

・プレイヤーは「Adobe Flash Player 10.0」以上のバージョンでご利用ください。

・64 ビット版のOS をお使いの場合、32 ビットで動作するブラウザで実行してください。

(64 ビット版のブラウザは、動作対象にはなっておりません)

 

【2】ご利用環境によっては、再生されるまでに時間がかかる場合がございます。しばらくお待ち いただくか、時間帯を変更してお試しください。

 

【3】ブラウザの更新ボタンよりページの再読み込み、または、ブラウザの再起動やOS の再起動を 行なってください。

 

【4】セキュリティソフトをご利用の場合、セキュリティソフトを停止してから動画の再生をお試しください。停止方法についてはソフトウエアの提供会社にお問い合わせください。

 

【5】cookie やインターネット一時ファイルの削除をお試しください。

 

【6】OS のアップデートを行い、ご利用のPCを最新の環境にしてください。

 

【7】PC の性能が足りているかを確認するために、CPU使用率を確認してください。 使用率100% が多く発生している場合、PC の性能が不足しているために動画再生処理が追いつか ず、スムーズに視聴できない場合があります。